Domande frequenti:
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Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Ha ricevuto un'e-mail da parte nostra che l'ordine è stato spedito? (forse nella casella spam)
SÌ - Allora il vostro ordine è stato consegnato correttamente a PostNL ed è in viaggio verso di voi. A causa dell'affollamento di PostNL, l'arrivo dell'ordine potrebbe richiedere un po' più di tempo; ci scusiamo per questo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il vostro ordine è stato spedito per più di 5 giorni? In caso affermativo, vi preghiamo di contattarci tramite uno dei canali indicati di seguito.
NO - Allora credo che abbiate ordinato un prodotto con un tempo di consegna più lungo e che non sia ancora stato spedito in quanto in arretrato. Non appena il vostro ordine arretrato verrà spedito, riceverete una notifica immediata da parte nostra.
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Non limitarti a spedire il reso al nostro indirizzo d'ufficio a Deventer, ma segui le istruzioni contenute nell'e-mail in modo che il tuo reso arrivi ordinatamente al nostro magazzino.
Ci scusiamo se non ha ancora ricevuto l'intero ordine. Ha ricevuto un'e-mail da parte nostra in cui si dice che questo prodotto è stato consegnato come arretrato? (forse nella casella spam)
SÌ - Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto questo prodotto, ma ci aspettiamo che venga consegnato da un momento all'altro. Una volta che il prodotto in arretrato è stato spedito, riceverete immediatamente un'e-mail da parte nostra.
NO - La preghiamo di contattarci utilizzando uno dei canali indicati di seguito.
Ci scusiamo per aver ricevuto un prodotto difettoso. La preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo servizioclienti@123watches.it l indicando quanto segue:
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